关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 电话礼仪的要点是（）。 A: 温和、准确、及时 B: 温柔、直接、礼貌 C: 迅速、礼貌、简洁 D: 标准、快捷、礼貌 电话礼仪的要点是（）。A: 温和、准确、及时B: 温柔、直接、礼貌C: 迅速、礼貌、简洁D: 标准、快捷、礼貌 答案： 查看 举一反三 电话咨询的服务规范包括( )。 A: 礼貌 B: 及时 C: 准确 D: 温柔 电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。() 关于“礼貌”、“礼仪”和“礼节”这三个概念的外延范围，下列排序正确的是：（ ） A: 礼貌＜礼仪＜礼节 B: 礼仪＜礼节＜礼貌 C: 礼貌＜礼节＜礼仪 D: 礼节＜礼仪＜礼貌 应答礼仪要遵循四项原则，即：礼貌、标准、连贯、简洁 接听电话的礼仪要注意：（ ）。 A: 礼貌应对 B: 及时接听 C: 仔细倾听 D: 礼貌代接
