在服务礼仪电话礼仪中，下列说法错误的是（)
A: A.通话时间不宜过长，3-5分钟为宜
B: B.应在客户刚下班时联系，避免打扰上班
C: C.语调温和、语速适中
D: D.态度礼貌友善
A: A.通话时间不宜过长，3-5分钟为宜
B: B.应在客户刚下班时联系，避免打扰上班
C: C.语调温和、语速适中
D: D.态度礼貌友善
举一反三
- 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（） A: 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言 B: 信息内容简洁 C: 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中 D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
- 在电话礼仪里,每次通话时长以()分钟为宜。 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
- 下列不属于礼貌接打电话的是（） A: 选择什么时候打电话都可以 B: 提前备好通话大纲 C: 通话时间长度的把握 D: 通话态度表现得体、语气要热情、友善、平和，语速适中、声音不宜过高
- 在电话礼仪里,有一条“()分钟原则”,即每次通话时长以()分钟为宜。 A: 1 B: 3 C: 5 D: 8
- 电话沟通的基本要求：态度礼貌友善传递信息要简洁控制语速语调