介绍自己要亲切有礼，态度（）。不能自我吹嘘。
A: 认真
B: 热情
C: 自信
D: 谦虚
A: 认真
B: 热情
C: 自信
D: 谦虚
D
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举一反三
内容
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日常交际中的介绍有()、他人介绍和集体介绍三种方式。 A: 自我介绍 B: 自我吹嘘 C: 自我演讲 D: 自我反醒
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名片的主要作用时介绍自己，吹嘘自己（）
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自荐求职介绍自己时应注意() A: 要实事求是,优点不虚谈,缺点不掩饰。 B: 要客观全面,不能吹嘘或夸大。 C: 自我介绍材料要全面、完整,切忌丢三落四。 D: 可以介绍自己以往学习、工作上取得的成果。
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书信礼仪的要求包括：（）要合适，（）要热情，（）要有礼貌，（）要诚恳，（）要谦虚，（）要严谨，（）要认真，（）要及时等。
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投诉处理的技巧性原则中尊重客户应注意态度诚恳、亲切有礼，适当时候要称赞客户。