本讲提到的冲突的典型情境包括()。
A: 彼此认为问题出在对方身上
B: 努力证明对方有问题，反驳对方对自己的指控
C: 感觉对方不倾听自己，曲解甚至伤害自己
D: 对自己的问题不虚心、不反省
E: 负面情绪升温，问题得不到解决
A: 彼此认为问题出在对方身上
B: 努力证明对方有问题，反驳对方对自己的指控
C: 感觉对方不倾听自己，曲解甚至伤害自己
D: 对自己的问题不虚心、不反省
E: 负面情绪升温，问题得不到解决
举一反三
- 投射就是回避自己的问题，把注意力放在对方的身上。（ ）
- 下列哪种做法对化解冲突不利（）。 A: 控制好自己的情绪 B: 立刻指出对方的问题 C: 探究式的问话 D: 为对方消气
- 下列哪种做法对化解冲突不利?( ) A: 控制好自己的情绪 B: 立刻指出对方的问题 C: 探究式的问话 D: 为对方消气 E: 冷静处理问题
- 下列哪种做法对化解冲突不利（） A: A控制好自己的情绪 B: B立刻指出对方的问题 C: C探究式的问话 D: D为对方消气
- 倾听的作用不包括() A: 倾听是能引导对方谈论自己的观点 B: 倾听实际上也是在表达对对方的尊重 C: 倾听是释放对方情绪的有效途径 D: 倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方