中国大学MOOC: 预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。
错
举一反三
- 预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。
- 预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。 A: 正确 B: 错误
- 在推销过程中,很多顾客异议属于无效、无关或虚假的异议,这时推销人员可以( ) A: 在顾客提出异议前解答 B: 在顾客提出异议时当即处理 C: 推迟处理顾客异议 D: 不予回答顾客异议
- 为了避免怠慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( ) A: 在顾客提出异议前及时答复 B: 立即回答顾客的异议 C: 推迟回答顾客的异议 D: 不予解答顾客的某些异议
- 有些自高自大的顾客认为自己有某种特长而喜欢表现自己，向推销员提出异议正是他们表现自己的机会。他们希望借此显示自己的聪明才智、消息灵通。这类异议一般为（ ） A: 有效异议 B: 无效异议 C: 正确异议 D: 理性异议
内容
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22.关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是() A: 顾客永远都是对的 B: 当顾客提出异议时,首先要学会倾听 C: 顾客的反对意见是推销成功的路标 D: 对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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当顾客的异议随着推销的进行能自然化解时，推销员可不必立即回答。（ ）
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顾客异议包括需求异议、产品异议以及应顾客认为推销品价格过高或与价值不符而提出的（ ）异议。
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顾客异议能够让推销员了解到产品、自己的行为及推销活动等方面存在的问题。（ ）
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在推销过程中，顾客常常会提出异议：“价格太贵了。”处理这种异议所采取的常规方法是（）