在售后服务程序中的第三个步骤是？（）
A: 护送客户到前台并安排下一次预约
B: 为客户提供家居保养的建议
C: 调理客户的手
D: 感谢客户并给他/她预约卡
A: 护送客户到前台并安排下一次预约
B: 为客户提供家居保养的建议
C: 调理客户的手
D: 感谢客户并给他/她预约卡
举一反三
- 汽车售后保养预约的方式有哪些? A: 经销商主动预约 B: 网上预约 C: 客户主动预约 D: 托人预约
- 【多选题】提醒客户预约的好处,预约对于客户有什么好处? A. 预约可以为客户提前准备好工位和技师 B. 预约可以为客户提前准备好保养需要的零配件 C. 预约客户为客户提前准备好服务顾问并在系统提前录单 D. 总之，预约客户为客户提前做好准备，为客户节约等待时间，提高服务质量
- 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（） A: 感谢客户的预约 B: 预估费用并向客户解释 C: 立即准备派工及领取配件 D: 再次确认客户需求与预约维修时间
- 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（） A: A感谢客户的预约 B: B预估费用并向客户解释 C: C立即准备派工及领取配件 D: D再次确认客户需求与预约维修时间
- 为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（） A: 预约车顶牌 B: 欢迎板 C: 预约登记表 D: 预约分析表