下面哪句话对投诉客人表述最为合适()
A: 我非常理解你的心情
B: 我明白你的意思
C: 我早就告诉你了
D: 请不要发脾气行吗
A: 我非常理解你的心情
B: 我明白你的意思
C: 我早就告诉你了
D: 请不要发脾气行吗
A
举一反三
- 当客人投诉时,了解事实后,为表达我们已体会到客人的感受你应说()。 A: 我能理解你的意思 B: 我明白了 C: 我非常理解您的感受 D: 我很同情您
- 聂传庆对言丹朱说:“告诉你,我要你死!有了你,就没有我。有了我,就没有你。……”对这句话理解错误的是
- 多选:“我听明白了……我非常理解你此时此刻的心情。”心理咨询师使用的技术包括()。 A: 内容反应 B: 内容表达 C: 情感反应 D: 情感表达
- 哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则() A: 我告诉你,你就不要告诉别人 B: 你如果要告诉别人,就不要说是我说的 C: 你如果告诉别人又说是我说的,我就说不是我说的 D: 我告诉你,然后你再告诉别人
- You've said it! 的意思是____ A: 你已经说过了! B: 我明白了 C: 你说的对 D: 你有点啰嗦
内容
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你是如何理解“我手即我口,我眼即我耳”这句话的?请在下面写出你的答案。
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以下话语哪些属于质疑性话语?() A: 您明白我的意思吗 B: 烦死了 C: 你到底听懂了吗 D: 我理解您的心情
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مېنى ئۇنتۇپ كەتتىڭ دېگىنە؟这句话的意思是?( ) A: 你已经不喜欢我了,是吗? B: 你已经忘了我,是吗? C: 你已经想起我了,是吗? D: 你已经喜欢上我了,是吗?
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下列哪项不是有反应的倾听? A: “嗯,你说的我都明白了。” B: “你不要再说了!” C: “你能再详细说一下这个情况吗?” D: “好的,我的理解是这样的,你看对不?”
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微博营销的话题流程通常是()。 A: 我在听你说- 我听见你的声音-我明白你说的-我按你说的做 B: 我明白你说的-我在听你说-我听见你的声音 -我按你说的做 C: 我听见你的声音-我在听你说-我明白你说的-我按你说的做 D: 我按你说的做-我听见你的声音-我在听你说-我明白你说的