下列关于银行业消费者投诉途径的说法,不正确的是()。
A: 通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B: 通过客户服务中心受理消费者投诉
C: 通过新闻媒体、网络以及金融监管机构等转办消费者投诉
D: 不可以通过信访以及政府有关部门、人大、政协部门进行消费者投诉
A: 通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B: 通过客户服务中心受理消费者投诉
C: 通过新闻媒体、网络以及金融监管机构等转办消费者投诉
D: 不可以通过信访以及政府有关部门、人大、政协部门进行消费者投诉
举一反三
- 在下列各项中,()不属于消费者协会的职能。 A: 受理消费者投诉 B: 向消费者提供消费信息 C: 向社会推荐商品和服务 D: 通过大众传媒揭露消费侵权行为
- 在下列各项中,()不属于消费者协会的职能。 A: A受理消费者投诉 B: B向消费者提供消费信息 C: C向社会推荐商品和服务 D: D通过大众传媒揭露消费侵权行为
- 以下属于消费者协会职能的是()。 A: 1宣传保护消费者合法权益的法律法规 B: 为消费者提供咨询服务 C: 为经营者和消费者提供消费信息,指导消费 D: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
- 下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是______ A: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解 B: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查 C: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解 D: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停
- 下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?() A: 向消费者提供消费信息和咨询服务 B: 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 C: 对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D: 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评