• 2022-06-07
    收费工作人员工作期间站姿禁忌()。
    A: A双手叉腰
    B: B双臂抱于胸前
    C: C手插口袋
    D: D身体依靠柱子
  • A,B,C,D

    内容

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      员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下()不良举止为。 A: 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体 B: 客户业务长等候期间柜面经理玩手机 C: 客户面前吃口香糖、喝水 D: 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头

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      下列站姿中正确的是() A: 可以叉腰 B: 双手叉腰,双臂抱于胸前,手插口袋 C: 脚跟并拢,脚呈“V”字形分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度

    • 2

      大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。

    • 3

      以下哪项不属于运营人员服务行为的要求()。 A: 手势:禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。 B: 面部表情:禁止冷笑、讥笑。 C: 站姿:禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。 D: 坐姿:禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。

    • 4

      以下哪一个是正式场合的站姿() A: 身体直立,双臂交叉抱于胸前 B: 身体直立,双臂下垂置于腹部 C: 身体直立,双手或单手叉腰 D: 身体直立,两腿交叉站立或单脚站立