人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。
A: 产品满意
B: 理念满意
C: 行为满意
D: 视听满意
A: 产品满意
B: 理念满意
C: 行为满意
D: 视听满意
举一反三
- 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业cs略的（）。
- （ ）系统应包括企业名称满意、标志满意、标准色满意、标准字满意和应用系统满意等内容。 A: 行为满意 B: 视听满意 C: 服务满意 D: 理念满意
- 实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。 A: A服务理念满意系统 B: B行为满意系统 C: C视听满意系统 D: D产品满意系统 E: E服务满意系统
- 顾客满意的横向层次包括（ ）。 A: 经营理念满意 B: 企业行为满意 C: 产品满意 D: 服务满意
- 企业实施CS(顾客满意)营销战略,主要应从以下几方面入手()。 A: 推销本企业产品 B: 开发顾客满意的产品 C: 提供顾客满意的服务 D: 进行CS观念教育 E: 建立CS分析方法体系