• 2021-04-14
    以下是企业的维修服务流程,排序正确的是
  • ①②③④⑤

    内容

    • 0

      维修服务环节中,维修技师发现需要变更维修项目时,无需应通知服务顾问。( )

    • 1

      当业主家中有维修项目时,物业服务企业提供上门维修服务,并收取一定的费用这属于( ) A: 特约服务 B: 委托服务 C: 合同服务 D: 社区商业服务

    • 2

      汽车维修服务流程

    • 3

      以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。 A: 服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。 B: —个企业通常包括一个服务流程 C: 服务流程包括起始、中间、终点三个阶段 D: 服务流程能帮助企业提高生产率,降低成本

    • 4

      中国大学MOOC: 2、维修服务环节中,维修技师发现需要变更维修项目时,无需应通知服务顾问。