客户接触点包括（）
A: 网点布置陈设
B: 宣传资料的内容和形式
C: 业务人员的言谈举止和工作方法
D: 网站
E: 广告
A: 网点布置陈设
B: 宣传资料的内容和形式
C: 业务人员的言谈举止和工作方法
D: 网站
E: 广告
举一反三
- 客户接触点包括（） A: A网点布置陈设 B: B宣传资料的内容和形式 C: C业务人员的言谈举止和工作方法 D: D网站 E: E广告
- 客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。 A: 客户的基础资料 B: 客户特征 C: 客户的业务状况 D: 交易状况
- 反洗钱工作包括以下（）内容。 A: 客户身份的识别 B: 客户身份资料和交易记录的保存 C: 大额和可疑交易的报告 D: 反洗钱的宣传和培训
- 手持终端的使用人员包括（） A: 经营网点客户经理 B: 经营网点管理人员 C: 业务主管部门审定具备业务操作资质的外包人员 D: 经营网点客户服务经理 E: 总分行各层级管理人员
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括？