在接待客人时,引导者应走在客人左前方二三米的距离,侧转130°向着客人,行走速度与客人保持一致。
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举一反三
内容
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引领客人入座行走时,迎宾员应走在客人左前方距客人1、5米左右,行走速度要适中
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引导客人时,在走廊的引导方法:() A: 接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧 B: 接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在外侧 C: 接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在内侧 D: 接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧
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在引领客人前行时,一般情况下接待人员应走在客人的左前方。
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在服务过程中,引领客人时,应走在客人的 与客人距离 。
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上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人