为何要认真倾听客户谈话？
举一反三
- 在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（）面谈技巧。 A: 认真倾听适时提问 B: 初次见面展示自我 C: 给予客户利好承诺 D: 诚实回答客户提问 E: 扬长避短促成交易
- 以下哪项不是赢得客户好感的正确方式？ A: 送客户贵重的礼物 B: 谈令客户愉快的话题 C: 认真倾听客户谈话 D: 赞美客户
- 下列属于谈话法基本要求的是（) A: 全面了解学生，为谈话作准备 B: 精心设问 C: 要鼓励学生质疑问难 D: 认真倾听学生回答 E: 谈话要面向全体
- 回访过程中应认真倾听、耐心解答，（）。 A: 不与客户抢话 B: 不使用反问句 C: 不与客户发生争执 D: 不认真倾听
- 接电话的礼仪有（）。 A: 迅速接听，铃响三声内接听 B: 用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录 C: 配合客户谈话，有效沟通 D: 尽量多用附加语言