客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，对其描述正确的是（）。
A: 面谈调查交谈方式中，可采取个人访问和集体交流两种
B: 留置调查的问卷回收率比较低
C: 电话调查可以节省费用
D: 邮寄调查的对象的数量比较受限制
A: 面谈调查交谈方式中，可采取个人访问和集体交流两种
B: 留置调查的问卷回收率比较低
C: 电话调查可以节省费用
D: 邮寄调查的对象的数量比较受限制
举一反三
- 关于客户询问的方法中，正确的是（） A: 面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种 B: 面谈调查比较灵活，回收率高，费用低 C: 留置调查问卷回收率高 D: 邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性
- 根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，询问法可分为（） A: 面谈访问法 B: 电话访问法 C: 邮寄访问法 D: 留置问卷法 E: 网上调查法
- 面谈调查交谈方式，可采取（）和集体座谈两种。 A: 客户培训 B: 个人访问 C: 电话访问 D: 邮寄访问
- 访问调查中比较通用的一种形式是（） A: 面谈调查 B: 邮寄调查 C: 电话调查 D: 留置调查
- 调查者通过面谈、电讯或邮寄等方式向被调查者进行调查的一种调查方法是（ ） A: 观察法 B: 询问法 C: 实验法 D: 文案调查