下列对打电话表述正确的是（）
A: 电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了
B: 讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。
C: 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
D: 一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
A: 电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了
B: 讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。
C: 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
D: 一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
举一反三
- 下列对电话礼仪表述正确的是（） A: 在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。 B: 主动报出名字及问候。 C: 不应主动询问对方需求。 D: 一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。
- 不仅是打电话时要注意礼仪，挂电话同样也要注意礼仪。挂电话时一般等对方先挂断，然后...“啪”的一声快速而响亮的放下话筒的声音。
- 接打电话后需要挂断电话，一般情况下（）。 A: 已方先将话筒放下 B: 由对方先挂电话 C: 都可以
- 打电话一方先挂电话，还是接电话一方先挂电话？（如果对方年长位尊，则由对方先挂电话。） A: 打电话一方先挂 B: 接电话一方先挂电话
- 挂电话一般是自己礼貌性地先挂，对方后挂