以下是一段客户经理和客户的对话。小陈:周科长您好!我是新调来的客户经理小陈啊,公司最近人事调整,我现在负责您公司的业务开展,现在有一项××业务向您推荐……周科长:噢,你是新来的陈经理啊,真不好意思,我这有个会议要开,你改天在跟我联系吧!小陈:那您说个具体时间吧!周科长:这样吧,我有时间就主动跟你联系吧。这段对话中小陈存在的主要问题是()。
A: 小陈与周科长沟通的导语太长,客户没有耐心听下去
B: 小陈在周科长根本不了解他的情况下,采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通导致客户反感
C: 小陈没有挖掘出周科长的需求,推错了业务
D: 小陈说话太稚嫩,气势上没有压倒客户
A: 小陈与周科长沟通的导语太长,客户没有耐心听下去
B: 小陈在周科长根本不了解他的情况下,采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通导致客户反感
C: 小陈没有挖掘出周科长的需求,推错了业务
D: 小陈说话太稚嫩,气势上没有压倒客户
举一反三
- 你等一会儿小陈吧,他马上就回来。
- 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的
- 青书学堂: (单选题) 小陈有一位老乡向小陈介绍市文化宫招待所需要地毯,并打电话向招待所负责人推荐他们的地毯。就这样,顺藤摸瓜,小陈找到了一个又一个的客户。这种寻找客户的方法属于( )
- "帮助小陈的’接力棒’传到了科长手中"的"接力棒"使用了() A: 夸张 B: 明喻 C: 借喻 D: 暗喻
- 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的()。 A: 正确的人员 B: 正确的内容 C: 适度的费用 D: 恰当的时间