• 2022-06-07
    以下是一段客户经理和客户的对话。小陈:周科长您好!我是新调来的客户经理小陈啊,公司最近人事调整,我现在负责您公司的业务开展,现在有一项××业务向您推荐……周科长:噢,你是新来的陈经理啊,真不好意思,我这有个会议要开,你改天在跟我联系吧!小陈:那您说个具体时间吧!周科长:这样吧,我有时间就主动跟你联系吧。这段对话中小陈存在的主要问题是()。
    A: 小陈与周科长沟通的导语太长,客户没有耐心听下去
    B: 小陈在周科长根本不了解他的情况下,采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通导致客户反感
    C: 小陈没有挖掘出周科长的需求,推错了业务
    D: 小陈说话太稚嫩,气势上没有压倒客户