关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 电话服务用语的原则有？ A: 用词积极 B: 善用“我”代替“你” C: 在客户面前维护企业形象 D: 实话实话 电话服务用语的原则有？A: 用词积极B: 善用“我”代替“你”C: 在客户面前维护企业形象D: 实话实话 答案： 查看 举一反三 良好的表达技巧的要素是什么？（） A: 积极的用词与方式 B: 站在公司立场解决客户问题 C: 善用“我”代替“你” D: 适时真诚地赞美客户 电话沟通中应善用“我”代替“你”。（ ） 人际交往中，真诚的原则告诉我们就是要实话实话。 下列属于客户服务用语的特点的是？（） A: 生活随意型 B: 避免过于专业 C: 措辞积极正向 D: 拉近客户距离 E: 维护企业形象 【实话】是什么意思，【实话】的释义
