（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
A: 物流客户识别与管理
B: 物流客户满意度管理
C: 物流服务客户的开发
D: 巩固物流客户
A: 物流客户识别与管理
B: 物流客户满意度管理
C: 物流服务客户的开发
D: 巩固物流客户
A
举一反三
- 物流客户服务具有“”（）个合适”服务标准，即物流客户服务及时在合适的时间和合适的场合，以合适的价格、通过合适的渠道，为合适的客户提供合适的物流服务，满足客户的合适需求，价值得到提高的活动过程
- 物流管理要解决的基本问题，就是把合适的产品以合适的数量、价格、时间和地点提供给客户。（）
- 客户服务是指在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务，使客户合适的需求得到满足，得到提升的活动过程
- CRM是指在合适的（）、通过合适的（）、在合适的（）内、向合适的（）、提供合适的（）。 A: 渠道；时间；产品；客户；价格 B: 价格；产品；时间；客户；渠道 C: 时间；渠道；价格；客户；产品 D: 客户；价格；时间；渠道；产品
- 客户服务是指在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务，使客户合适的需求得到满足，（ ）得到提升的活动过程。 A: 信息 B: 服务 C: 价格 D: 价值
内容
- 0
“7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的（）、通过合适的（）、为合适的（）提供合适的（）、使客户的合适（）得到满足、价值得到提高的活动过程。
- 1
销售商的选择与管理决定了合适的产品是否能够在合适的时间、合适的场合以合适的方式送达给客户。（）
- 2
指在合适的时间和合适的场合，以合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合适需求得到满足，价值得到提高的活动过程。
- 3
从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）。 A: 一般客户 B: 合适客户 C: 关键客户 D: 个性化客户
- 4
供应链管理中7R指的是合适的产品或服务、按合适的状态与包装、以合适的数量、合适的成本费用、在合适的时间、合适的地点、送到合适的客户。