客户的议价能力主要来自
A: 客户数量
B: 本行业的市场结构
C: 产品的标准化程度
D: 客户的业务延伸能力
A: 客户数量
B: 本行业的市场结构
C: 产品的标准化程度
D: 客户的业务延伸能力
举一反三
- 在（ ）情况下，客户的议价能力更强。 A: 客户采购量很小 B: 客户的转换成本很高 C: 客户购买的是标准化产品 D: 客户的盈利水平很高
- 对客户进行评估时，评估的要素主要包括：（） A: 客户对于产品的需求类别 B: 客户对于产品的需求数量 C: 客户的真实购买能力 D: 客户的信誉程度 E: 客户的决策权利
- 根据行业结构分析五力模型，行业现有竞争状态、新进入者的威胁、________、供应商的议价能力和客户的议价能力这五大竞争力决定了机构的盈利能力。
- 客户投诉占比公式为：每项产品客户投诉数量/该产品交易数量，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了( )。 A: 客户对商业银行服务的满意程度 B: 客户的忠诚度 C: 客户对商业银行服务的改进建议 D: 商业银行的业务绩效
- 在（）情况下，客户的议价能力更强