• 2022-06-08
    门市服务人员在服务中,应做到()。
    A: 注意个人清洁卫生
    B: 保持仪容仪表的整洁端庄
    C: 现钞要当面点清
    D: 与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿
    E: 若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
  • A,B,C,D,E

    内容

    • 0

      主人或招待人员为自己上茶时,应起身站立,双手捧接并道谢。不方便起立时至少应欠身微笑,点头致意。不方便道谢时也可用叩指礼表示感谢。

    • 1

      观看演出应做到 A: 仪表整洁,仪容端庄 B: 不要在演出过程中叫好或鼓掌 C: 入场后应主动关闭移动电话 D: 不要在场内吃零食

    • 2

      插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表,其中包括()。 A: 礼貌用语 B: 注意个人卫生,面容要整洁 C: 化妆 D: 举止文明 E: 着装 F: 注意坐、立、走的姿态

    • 3

      专业技术人员的仪容仪表要符合()和端庄这几项要求。 A: 简约 B: 整洁 C: 卫生 D: 干净

    • 4

      服务质量考核之仪容仪表:代理商店员应学习并遵守公司服务礼仪、仪容仪表规范,精神状态饱满,做到() A: 主动迎宾 B: 微笑服务 C: 三声服务 D: 目送点头