门市服务人员在服务中应做到()
A: A注意个人卫生
B: B与客人说话时,目光应向着对方脸部
C: C现钞要当面点清
D: D与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿
E: E若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
A: A注意个人卫生
B: B与客人说话时,目光应向着对方脸部
C: C现钞要当面点清
D: D与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿
E: E若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
A,B,C,D,E
举一反三
- 门市服务人员在服务中应做到() A: A注意个人卫生 B: B与客人说话时,目光应向着对方脸部 C: C现钞要当面点清 D: D与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿 E: E若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
- 门市服务人员在服务中,应做到()。 A: 注意个人清洁卫生 B: 保持仪容仪表的整洁端庄 C: 现钞要当面点清 D: 与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿 E: 若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
- 有客人来访,与客人说话时应注意:
- 美容师在与客人交谈时,应注意()等谈话礼仪。 A: A目光应平视对方眼睛 B: B根据需要不时地与顾客进行目光交流 C: C双手应自然地放在桌面上或身体两侧 D: D双手交叉抱在胸前 E: E在顾客表示不愿意交谈时,要引导顾客多谈自己
- 服务人员与客人要礼貌交谈,一般应做到
内容
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美容师在与客人交谈时,应注意()等谈话礼仪。 A: 目光应平视对方眼睛 B: 根据需要不时地与顾客进行目光交流 C: 双手应自然地放在桌面上或身体两侧 D: 双手交叉抱在胸前 E: 在顾客表示不愿意交谈时,要引导顾客多谈自己
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作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面?
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当你为客人奉茶时,你应该 A: 茶杯里倒满茶水 B: 茶杯里倒七分茶水 C: 对印度和中东国家的客人,要用双手端茶杯 D: 在主人与客人谈话时,服务人员应主动向客人献茶 E: 一般应在客人的正前方献茶
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依据服务礼仪要求,与客户谈话时,目光应正视对方眼睛及其以下脸部
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对于客房服务人员日常服务礼仪说法不正确的有( ) A: 遇到客人应主动避让 B: 要为客人营造安静、舒适的住宿环境,不能大声喧哗 C: 为体现热情周到的服务,应多进入客人房间提供服务 D: 应做到“走路轻、说话轻、操作轻”