企业在对新服务进行商业化的过程中，需要对整个服务及其涉及的各种问题进行全面监测。
对
举一反三
- 在对医疗服务过程的风险控制时，（）是指保险人要对被保险人接受的医疗服务过程进行监测，以保证其获得必要而有效的医疗服务。 A: 第二诊疗意见 B: 医疗服务补偿 C: 医疗服务监测 D: 医疗服务利用审查
- 创新就是新产品、新过程、新系统和新服务进行首次商业化的转化。
- 指的是服务过程中顾客与企业进行服务接触的过程
- 服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。 A: A服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提 B: B服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测 C: C服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测 D: D服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
- 要识别不合格服务，成功地将服务问题揭示出来，就必须建立一个有效的系统来监测客户的抱怨，进行客户研究、监测及记录服务过程的工作状况。
内容
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服务建模的过程是对服务系统进行理解的过程。需要理解服务系统的内涵，对所需要处理的内容进行区分或识别，搞清楚服务内容的粒度、程度、及其划分的必要性和可行性。基本的建模抽象过程为“ ”
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在社会工作实务的通用过程中,预估是( ) A: 制订计划前一次性完成的工作 B: 社会工作者单独对服务对象问题和需要进行评估 C: 与服务对象一起探讨问题及其成因的过程 D: 系统有序、不可重复的过程
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中国大学MOOC: 服务建模的过程是对服务系统进行理解的过程。需要理解服务系统的内涵，对所需要处理的内容进行区分或识别，搞清楚服务内容的粒度、程度、及其划分的必要性和可行性。基本的建模抽象过程为“ ”
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服务本质上是一个过程，服务是在互动过程中进行的。
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物流()是电子商务物流企业在运用各种现代信息技术的基础上,对整个物流服务过程中产生的信息进行加工运用,以达到对物流服务过程的监控和优化。 A: 信息化 B: 自动化 C: 网络化 D: 智能化