CDDC法则中的C、D、D、C分别代表（）。
A: 探讨，认可，澄清，确认
B: 认可，探讨，澄清，确认
C: 澄清，认可，探讨，确认
D: 确认，澄清，认可，探讨
A: 探讨，认可，澄清，确认
B: 认可，探讨，澄清，确认
C: 澄清，认可，探讨，确认
D: 确认，澄清，认可，探讨
举一反三
- 下列哪项不属于异议处理的步骤？（） A: 澄清 B: 认可 C: 探讨 D: 咨询
- 异议处理话术技巧CPR是什么意思？（） A: 澄清 B: 转述 C: 认可 D: 解决
- 投诉处理六步曲中的第三步是（） A: 平息怨气 B: 澄清问题 C: 探讨解决方案 D: 采取行动
- 关于招标文件的澄清，下列说法中错误的是（）。 A: 招标文件的澄清应在投标截止时间14天前发出 B: 招标文件的澄清应不指明所澄清问题的来源 C: 投标人收到澄清后的确认时间可以采用一个相对的时间 D: 投标人收到澄清后的确认时间可以采用一个绝对的时间
- 客户投诉处理方法第一步是（）。 A: 平息怨气 B: 迅速接受投诉 C: 澄清问题 D: 探讨解决