提问的目的不包括（）
A: 搜集信息和挖掘需求
B: 增进感情
C: 开始和结束谈话
D: 控制谈话方向和内容
A: 搜集信息和挖掘需求
B: 增进感情
C: 开始和结束谈话
D: 控制谈话方向和内容
举一反三
- 沟通中提问的好处有（ ）。 A: 收集信息和发现需求 B: 向对方表明谈话的开始和结束 C: 控制谈话的方向 D: 向对方提出建议
- 要做到有效提问，下列提问时机妥当的是？（) A: 收集信息和发现需求时 B: 制止别人滔滔不绝的谈话时 C: 不明白或不相信需要确认时 D: 处理异议时 E: 开始和结束谈话
- 谈话技术中,控制谈话的方向和内容技术包括() A: 引导 B: 中断 C: 释义 D: 鼓励
- 提问时，封闭式问题的风险有（）。 A: 收集信息不全 B: 谈话气氛紧张 C: 节省时间 D: 控制谈话内容
- 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是（） A: 前者浪费时间，后者节省时间 B: 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面 C: 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容 D: 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快