沟通中提问的好处有（ ）。
A: 收集信息和发现需求
B: 向对方表明谈话的开始和结束
C: 控制谈话的方向
D: 向对方提出建议
A: 收集信息和发现需求
B: 向对方表明谈话的开始和结束
C: 控制谈话的方向
D: 向对方提出建议
举一反三
- 提问的目的不包括（） A: 搜集信息和挖掘需求 B: 增进感情 C: 开始和结束谈话 D: 控制谈话方向和内容
- 提问的好处有（） A: 获得信息 B: 引导谈话方向 C: 解除客户疑虑 D: 使对方感到尊重 E: 取得对方信任 F: 避免误解
- 要做到有效提问，下列提问时机妥当的是？（) A: 收集信息和发现需求时 B: 制止别人滔滔不绝的谈话时 C: 不明白或不相信需要确认时 D: 处理异议时 E: 开始和结束谈话
- 提出封闭式问题有哪些优势？（) A: 节省时间 B: 气氛和谐 C: 控制谈话方向 D: 确定对方的想法 E: 信息全面
- 提问时，开放式问题的优点有（）。 A: 收集信息全面 B: 谈话氛围愉快 C: 浪费时间 D: 谈话不容易控制