顾客进入门店标准销售流程第一步是什么？（）
A: 探寻需求
B: 迎接问候
C: 倾听需求
D: 端茶倒水
A: 探寻需求
B: 迎接问候
C: 倾听需求
D: 端茶倒水
B
举一反三
- 需求分析的基本流程是什么？（） A: 明确客户需求 B: 探寻客户需求 C: 销售方案推荐 D: 了解客户用车经验
- 在销售流程到店接待流程中，销售顾问在顾客进店后做的第一件事是什么（）。 A: 自报家门 B: 询问客户姓氏 C: 问候顾客 D: 询问顾客是否首次到店
- 线上销售步骤中正确的是？（） A: 迎接客人 B: 探寻需求 C: 产品介绍 D: 促成交易
- 开场白流程包括：（）。 A: 问候自我介绍 B: 介绍打电话的目的 C: 确认对方时间的可行性 D: 转向探寻需求
- 接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
内容
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以下哪些属于开场白的流程：（） A: 问候 B: 自我介绍 C: 介绍打电话的目的 D: 确认对方的时间可能性 E: 转向探寻需求
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电话销售六步法第三步是什么（） A: 开场白 B: 产品介绍 C: 探寻需求 D: 异议处理
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选项中哪些销售步骤属于softskill销售技巧？（） A: 顾客判断 B: 探寻需求 C: 扩大痛点 D: 促成交易
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提出本店差异需求的步骤是什么？（） A: 第一步：查看区域主管下发的商品信息表；第二步：结合本店的顾客需求提出差异化需求 B: 第一步：查询销售额；第二步：调整递增率 C: 第一步：调整递增率；第二步：计算基础递增率 D: 第一步：结合本店的顾客需求提出差异化需求；第二步：计算本店差异
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下列哪项不属于有效迎接顾客进入门店的方法：（ ）。 A: 让导购倚靠在门口招揽顾客 B: 保持自身的专业形象 C: 主动招呼顾客，使用标准的欢迎语 D: 让顾客置身门店范围内