企业对消费者的责任有( )。
A: 提供安全的产品和服务,保证消费者的合法权益。
B: 讲究信誉,以诚待客。
C: 提供优质的售后服务,满足消费者的需求。
D: 提供证据的产品和服务信息等
A: 提供安全的产品和服务,保证消费者的合法权益。
B: 讲究信誉,以诚待客。
C: 提供优质的售后服务,满足消费者的需求。
D: 提供证据的产品和服务信息等
举一反三
- 为满足消费者个人或家庭的消费需求而提供产品或服务的市场称为消费者市场。
- 企业对消费者的责任包括（ ）。 A: 企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的 B: 企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性 C: 企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯 D: 企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息 E: 企业在未得到客户及消费者的许可之前，不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方
- 企业在（）要了解消费者是如何消费产品和服务的，并尽可能提供契合企业目标的消费体验。
- 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
- 企业对消费者的责任包括（）。 A: 向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B: 企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C: 企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求 D: 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息