客人就座后应及时送上茶水,对重要客人在领导未到前接待人员应主动与客人交谈,不得将客人单独放在一边。
举一反三
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 在家中接待访客的礼仪包括 A: 女性客人入座后，应主动敬烟 B: 客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包。 C: 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D: 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
- 在引领客人前行时，一般情况下接待人员应走在客人的左前方。
- 服务员应站在客人左侧给客人上茶。
- 属于在家中接待访客的礼仪有（）。 A: 女性客人入座后，应主动敬烟 B: 客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包 C: 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D: 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍