• 2022-06-09
    以下那一项不属于礼貌服务三要素()
    A: 接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声
    B: 文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起"
    C: 热情三到:眼到、口到、意到
    D: 送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来
  • D

    内容

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      热情三到是指 A: .眼到 B: 口到 C: 意到 D: 声到

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      客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有() A: 问声 B: 迎声 C: 送声 D: 答声

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      接待礼仪中接待三声是指? A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 要有笑声 D: 去有送声

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      接待礼仪中的“接待三声”指的是( )。 A: 来有迎声 B: 去有送声 C: 问有答声 D: 要有笑声

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      柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务() A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 诉有回声 D: 去有送声