导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。
A: 大事化小，小事化了
B: 大事不闻，小事不理
C: 大事大办，小事小办
D: 大事讲原则，小事讲风格
A: 大事化小，小事化了
B: 大事不闻，小事不理
C: 大事大办，小事小办
D: 大事讲原则，小事讲风格
举一反三
- 不屑于做小事的人，是不可能干大事的，要成就大事必须从小事做起。
- 立志做大事的道德要求，就是（ ）。 A: 不做小事，等着做大事 B: 只做大事，不做小事 C: 把做小事与做大事结合起来 D: 成天想着当英雄
- 两护士经常因为工作上的小事闹到护士长那里，护士长劝导双方大事讲原则，小事讲风格，求同存异。这种处理冲突的方法是（）。
- 在我国古代，先民们使用结绳来记事，（） A: 大事打大结，小事打小结 B: 大事打死结，小事打活结 C: 大事打轮结，小事打卷结 D: 大事打卷结，小事打轮结
- 朋友之间“君子之交”应该：（ ）。 A: 淡如水 B: 甘如醴 C: 大事讲原则、小事讲风格 D: 亲疏有度、公私分明