鞋子试穿服务描述正确的是（）
A: 一指原则
B: 双手递交给顾客
C: 帮助顾客松开鞋带
D: 蹲式服务
E: 遇到穿裙子的顾客我们要先于顾客起身
A: 一指原则
B: 双手递交给顾客
C: 帮助顾客松开鞋带
D: 蹲式服务
E: 遇到穿裙子的顾客我们要先于顾客起身
举一反三
- 收银员为顾客主动服务，就是要（） A: 推销商品 B: 主动与顾客打招呼 C: 询问顾客需要 D: 当好顾客参谋 E: 帮助顾客排忧解难
- 44小君在顾客试穿一双黑色商务皮鞋时，主动推荐一款休闲的西装裤给顾客试穿，并告知顾客这款裤子面料柔软透气，垂坠感强，温水洗涤即可。这属于什么服务模式（） A: 自助式服务 B: 关注式服务 C: 互动式服务 D: 紧跟式服务
- 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定______。 A: 顾客服务政策 B: 顾客服务的关系 C: 顾客服务的优惠条件 D: 顾客服务的要素
- 市场营销的基本目标（ ）。 A: 获得顾客 B: 挽留顾客 C: 提升顾客 D: 满足顾客 E: 服务顾客
- 关于接待顾客叙述错误的是（） A: A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务 B: B在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客 C: C顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务 D: D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧 E: E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客