其实无论是什么样的服务,我们都先要考虑,对方是不是可以接受,当你知道如何让服务对象更舒服,你的服务就是最好的服务。
举一反三
- 释义的定义包括哪些内容() A: 释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象 B: 释义就是将服务对象的主要语言再重复给服务对象 C: 释义可以让服务对象了解更多的信息 D: 释义可以让服务对象确信你已经正确理解了他的意思 E: 释义可以让服务对象知道你正设法理解他的基本信息。
- 许多第三方物流企业都承诺可以做到全方位、全天候、全过程的增值物流服务,其中全天候的具体意思是______。 A: 无论是什么样的天气情况 B: 无论物流服务对象地处何处 C: 一天24小时,一周7天 D: 无论物流客户需要什么样的物流服务功能
- 好的服务就是服务对象让我做什么我就做什么。
- 社会工作者小林刚参加工作,对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中,小林可以终结服务的情况是()。 A: 社会工作者由于不喜欢服务对象,决定终结服务 B: 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题 C: 服务对象的需要符合机构的职责,但是机构不愿提供服务 D: 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
- 重视服务对象的具体方法包括() A: 接受交往对象 B: 接受对方习俗 C: 牢记服务对象的姓名 D: 善用服务对象的尊称 E: 倾听服务对象的要求