服务具有不可分离性意味着()。
A: 对客户而言,他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品
B: 服务的过程比结果更重要
C: 服务的生产和消费与产品一样
D: 服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔
A: 对客户而言,他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品
B: 服务的过程比结果更重要
C: 服务的生产和消费与产品一样
D: 服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔
举一反三
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的,生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用,并对服务结果产生影响是服务的( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性
- 服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。 A: 无形性 B: 差异性 C: 不可分离性 D: 不可贮存性
- 有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()。 A: 服务的不可贮存性 B: 服务的不可感知性 C: 服务的差异性 D: 服务的不可分离性
- 由于服务产品具有生产力与消费的同时性,不能提前生产出来,只有消费者参与之后,服务才能生产出来,因此服务产品的生产过程是一个开放的过程。( )
- 服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 无权性