1. 想要做好服务,先学会 ,因为完美的服务从 开始。
举一反三
- “修德”要求大学生() A: 既要立意高远，又要立足平实。 B: 要立志报效祖国、服务人民，这是大德，养大德者方可成大业 C: 从做好小事、管好小节开始起步 D: 学会劳动、学会勤俭，学会感恩、学会助人，学会谦让、学会宽容，学会自省、学会自律。
- 优质的服务是从()服务开始的:
- 酒店服务接待中有一个著名的“100—1=0”的定律，即在为顾客提供全方位的酒店服务时，如果有 99 项服务都做得_______，仅有 1 项服务令顾客_______，那么最终顾客的总的体验依然是_______。（ ） A: 不完美，满意，满意 B: 完美，不满意，不满意 C: 不完美，满意，不满意 D: 完美，不满意，满意
- 西餐宴会服务从第一男主宾开始服务。（ ）
- 精益服务的精髓就是使服务更加完美，服务更加完美体现在三个方面：一是服务效率更高，二是服务质量更好，三是服务效益更佳。