精益服务的精髓就是使服务更加完美，服务更加完美体现在三个方面：一是服务效率更高，二是服务质量更好，三是服务效益更佳。
对
举一反三
内容
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（ ）是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务的各种延伸服务。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 完美服务 D: 物流服务
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79.优质的导游服务是( )与规范化服务完美结合。
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在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率
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旅行社服务质量包括三个方面：产品设计质量、 、服务环境质量。
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IBM的企业文化是“完美服务”