1965年，美国学者（ ）首次将“满意度”概念引入到营销领域。 A: 奥立佛（Oliver） B: 伍德洛夫等（Woodruff） C: Richard Cardozo D: Westbrook & Reilly
1965年，美国学者（ ）首次将“满意度”概念引入到营销领域。 A: 奥立佛（Oliver） B: 伍德洛夫等（Woodruff） C: Richard Cardozo D: Westbrook & Reilly
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