维系业务中，宽带续约率=（） A: 续约用户/覆盖用户 B: 续约用户/续费用户 C: 续约用户/在网用户 D: 续约用户/到期用户
维系业务中，宽带续约率=（） A: 续约用户/覆盖用户 B: 续约用户/续费用户 C: 续约用户/在网用户 D: 续约用户/到期用户
个人汇款套餐业务自动续约分为（）。 A: 短信自动续约机制 B: 电话银行自动续约机制 C: 到期自动续约机制 D: 自助终端自动续约机制
个人汇款套餐业务自动续约分为（）。 A: 短信自动续约机制 B: 电话银行自动续约机制 C: 到期自动续约机制 D: 自助终端自动续约机制
续签人员应在租赁站址合同到期前6个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写（）。洽谈续约成功的，重新签署站址租赁合同。 A: 《租赁站址合同续约计划表》 B: 《租赁站址续约预警报告》 C: 《租赁站址续约洽谈记录》 D: 《租赁站址续约报告》
续签人员应在租赁站址合同到期前6个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写（）。洽谈续约成功的，重新签署站址租赁合同。 A: 《租赁站址合同续约计划表》 B: 《租赁站址续约预警报告》 C: 《租赁站址续约洽谈记录》 D: 《租赁站址续约报告》
未到期合约用户的续约只能执行有预存的提前续约。
未到期合约用户的续约只能执行有预存的提前续约。
独立宽带的到期原则是什么？（） A: 到期前未续约 B: 到期前作废 C: 到期后不续约 D: 到期前已续约
独立宽带的到期原则是什么？（） A: 到期前未续约 B: 到期前作废 C: 到期后不续约 D: 到期前已续约
以下关于宽带年缴续约积分描述正确的有（） A: 积分=年缴套餐值*10% B: 指年缴续约 C: 不含自动续约 D: 不含新增年缴。
以下关于宽带年缴续约积分描述正确的有（） A: 积分=年缴套餐值*10% B: 指年缴续约 C: 不含自动续约 D: 不含新增年缴。
若合同无到期自动续约条款，客户经理应提前60日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前10日以上提交业务续约工单（）
若合同无到期自动续约条款，客户经理应提前60日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前10日以上提交业务续约工单（）
合同距离到期日60天时，会自动出现在续约跟进系统内，并发出提醒，管家需在（）小时内电话客户进行第一次续约回访，并在续约跟进系统做好续约跟进记录。 A: 12 B: 20 C: 24 D: 36
合同距离到期日60天时，会自动出现在续约跟进系统内，并发出提醒，管家需在（）小时内电话客户进行第一次续约回访，并在续约跟进系统做好续约跟进记录。 A: 12 B: 20 C: 24 D: 36
提前续约宽带有哪些优惠？（） A: 398裸宽提前续约多送3个月 B: 398裸宽提前续约多送3个月和100元 C: 手机宽带提前续约送100元 D: 100元的到账时间是办理次月底一次性到账
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慢性疼痛是指持续约（
慢性疼痛是指持续约（