按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。

关于个人逾期贷款催收工作，以下说法正确的是（）。 A: 个人逾期贷款催收工作主要分为集中远程催收、属地电话催收、属地上门催收、司法催收四个阶段。 B: 总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为 C: 催收人员应留存上门催收相关工作资料，并同步上传至逾期管理系统。 D: 逾期时间达到91天（含）以上的采用司法催收

逾期贷款正常本息归还，系统还款顺序正确的是（ ） A: 催收欠息→催收应计罚息→催收罚息→复息→应计复息→应收罚息→应收欠息→应收应计罚息→本金。 B: 催收欠息→催收罚息→催收应计罚息→复息→应计复息→应收罚息→应收欠息→应收应计罚息→本金。 C: 催收欠息→催收罚息→催收应计罚息→复息→应收欠息→应计复息→应收罚息→应收欠息→应收应计罚息→本金。 D: 催收欠息→催收罚息→催收应计罚息→复息→应收欠息→应计复息→应收罚息→应收应计罚息→应收欠息→本金。

对于销售部门采取各种措施仍无法收回的，分公司应成立催收小组进行催收，或通过法律途径进行催收，但对于金额较小的可以不再进行催收。（)

属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。 A: 通过电话形式告知总行 B: 通过纸质形式做相应记录 C: 通过电话形式告知一级分行 D: 通过行动码、备忘进行描述、记录

上门及司法催收岗负责可疑和损失类的透支催收。上门及司法催收规范包括（）。 A: A对诉讼时效预警的账户应立即进行催收 B: B重点透支户和超限透支户应重点催收 C: C要求持卡出具还款计划书 D: D上门催收应两人同往

关于个人逾期贷款催收工作，以下说法正确的是（）。 A: 个人逾期贷款催收主要包括总行集中远程催收、个贷中心辖内电话催收、个贷中心属地催收三个阶段 B: 总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为 C: 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心电话催收 D: 逾期时间达到91天（含）以上的采用司法催收

在催收应收账款时，常用的策略有：①信函通知；②派员面谈；③诉诸法律；④电告催收。催收的程序一般是______ A: ①②③④ B: ②①③④ C: ①④②③ D: ④①②③

对逾期90天以上的和按规定划为可疑类的个人贷款，应采取哪种方式催收（）。 A: 原则上采用法律手段清收 B: 实地催收 C: 非现场检查 D: 短信催收和电话催收

业务外包范围包括（）。 A: 制卡和授信审批 B: 贷款催收和交易授权 C: 制卡和贷款催收 D: 贷款催收和授信审批