【单选题】发明问题解决理论的简称是? A. TIZZ B. TRIZ C. RITZ D. WOH

著名的饭店经营格言“客人永远是正确的”是里兹（Caeser Ritz）首先提出来的。

（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。 A: Gaser Ritz B: Ellsworth Staler C: Emest HendersonD D: Cornad Hilto

（ ）提出了“饭店从根本上讲，只销售一种东西，这就是服务”这样的饭店经营名言。 A: Caser ritz B: Conrd N.Hilton C: Emest Hendereson D: Ellsworth Statler