气体液化和液体气话的（也叫（

交谈时语言要文明，莫用粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话

说出去的话很难收回。因此，生气时不要随便说话，这时候说的一般都是气话，会给别人留下不好的印象，甚至会伤害别人。 这段话告诉我们： A: 友谊第一 B: 别说气话 C: 要多关心别人 D: 要有怀疑精神

【多选题】优雅的谈吐应做到()。 A. 讲究文明，不说脏话 B. 控制情绪，不说气话 C. 注重修养，不说大话 D. 具体真实，不说空话

面对情绪激动的乘客，客运服务人员务必掌握“先调节情绪后解决问题”的窍门，首先自己不能受其坏情绪的影响，对乘客的气话不能认真计较，也不能回嘴，只能装作听不见。

在社交休闲场合与女士握手比与男士握手有更多的讲究。按一般的规矩，如果女士愿意的话，应由先伸出手来，只要轻轻一握即可。如果女士不愿意握手，她可以微微，或用点头、说客气话来代替握手