智慧职教: 车站自动扶梯发生客伤事故时，车站应?。

若电扶梯发生客伤，应立即按压急停按钮（）

与别人目光接触范围要求（） A: 生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角 B: 生客看小三角、熟客看倒三角、不生不熟看大三角 C: 生客看倒三角、熟客看小三角、不生不熟看大三角 D: 视具体情况而定

如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。

发生客伤后,应挽留______ 名及以上目击证人。______ 负责组织目击填写事情经过。

发生客伤时，应寻找（）了解现场受伤情况，引导当事人表述事情实际。 A: 保安 B: 保洁 C: 现场目击证人 D: 站务员

如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。

车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（） A: 控制中心 B: 安技部 C: 地铁公安/急救中心 D: 以上皆是

车站发生客伤（若发生在区间隧道范围的乘客伤亡事件，第一时间处置，并将情况汇报（） A: 车站 B: 司机 C: 行调 D: 主任

招呼问候可以是“您好”、“你好”等礼貌用语，对于（）也可以直接称呼“X先生/女士/小姐/阿姨/叔叔”等。 A: 熟客 B: 生客 C: 熟人