质量管理体系中最基础的方法是（），它适用于所有过程。 A: A6S B: BPDCA C: C第三方认证 D: D5S

全面质量管理应用的基本方法是（）。 A: A数理统计法 B: BPDCA循环法 C: C图表法 D: D因果图法

经营计划编制方法有（）。 A: A决策树法 B: BPDCA循环法 C: C综合平衡法 D: D量本利分析法 E: E滚动计划法

在饭店质量管理中，寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是（）。 A: A因果分析法 B: BPDCA管理法 C: CABC分析法 D: DZD管理法

PDCA循环的特点包括（） A: APDCA四阶段一个也不能缺，要形成闭环 B: BPDCA是大环套小环，小环推大环 C: CPDCA每循环一次，产品质量就必然提高一步 D: DPDCA是推行标准和发展标准的重要工具