针对客户的重要投诉，以下做法错误的是（）。 A: CR部长会协调公司内部给予策略性支持 B: 通报FTMS、TMCI投诉处理进度 C: 加强解决问题能力，坚决不需要FTMS、TMCI给与支持 D: 适时要求FTMS、TMCI给与支持

“一汽丰田汽车销售服务有限公司”简称（） A: FTMS B: TMC C: FMTS D: FAW

（）可以通过RFID技术实现车辆自动收费 A: ATIS B: ATMS C: FTMS D: ETC