• 2021-04-14 问题

    净推荐值(Net Promotor Score),又称净促进者得分,常常作为一个测度用户忠诚度的指标。已知我们已经采取了0-10的题项来询问被测试用户是否会向他们的朋友或同事推荐产品,0代表完全不会,10代表绝对会推荐,而且分值越高代表推荐的积极性越高。其中,回答0的占测试人群比例为5%,回答1-2的比例为5%、3-4的比例为11%、5-6的比例为8%、7-8的比例为32%、9-10的比例39%。请问净推荐值是多少?

    净推荐值(Net Promotor Score),又称净促进者得分,常常作为一个测度用户忠诚度的指标。已知我们已经采取了0-10的题项来询问被测试用户是否会向他们的朋友或同事推荐产品,0代表完全不会,10代表绝对会推荐,而且分值越高代表推荐的积极性越高。其中,回答0的占测试人群比例为5%,回答1-2的比例为5%、3-4的比例为11%、5-6的比例为8%、7-8的比例为32%、9-10的比例39%。请问净推荐值是多少?

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