景区售票员在售票过程中应该做到（ ） A: 只要唱收 B: 只要唱付 C: 唱收唱付 D: 不需唱收，也不需唱付

前台收银应唱收唱付现金数量。

智慧职教: 下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）

收银六步曲排序（） A: 微笑欢迎顾客-建议性销售-唱收唱付-记录点餐-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 B: 微笑欢迎顾客-建议性销售-记录点餐-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 C: 微笑欢迎顾客-记录点餐-建议性销售-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 D: 微笑欢迎顾客-记录点餐-唱收唱付-建议性销售-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临

收银员在找零时应遵循3个原则：一是唱付原则，二是正确找零原则，三是（）

服务六部曲是（）。 A: 微笑欢迎顾客、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 B: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 C: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 D: 微笑欢迎顾客、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临

（）是优质服务的基础 A: 唱收唱付 B: 见人即笑 C: 开口即甜 D: 岗位技能

收银员确认现金金额时应做到（） A: 轻拿轻递 B: 沉默无语 C: 唱收唱付 D: 礼貌待客

前台六步曲，第四步是什么（） A: 记录点膳 B: 唱收唱付 C: 建议销售 D: 汇集/呈递产品

下面属于服务八法的有（） A: 唱收唱付法 B: 文明用语法 C: 微笑服务法 D: 和风细雨法