服务六部曲是（）。
A: 微笑欢迎顾客、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
B: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
C: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
D: 微笑欢迎顾客、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
A: 微笑欢迎顾客、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
B: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
C: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
D: 微笑欢迎顾客、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
C
举一反三
- 收银六步曲排序（） A: 微笑欢迎顾客-建议性销售-唱收唱付-记录点餐-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 B: 微笑欢迎顾客-建议性销售-记录点餐-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 C: 微笑欢迎顾客-记录点餐-建议性销售-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 D: 微笑欢迎顾客-记录点餐-唱收唱付-建议性销售-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临
- 前台六步曲，第四步是什么（） A: 记录点膳 B: 唱收唱付 C: 建议销售 D: 汇集/呈递产品
- 柜台服务六步曲中的第三步是（）。 A: 汇集产品/呈递产品 B: 唱收唱付 C: 记录点膳 D: 建议性销售
- 收银六步曲的第二步是？（） A: 建议性销售 B: 微笑欢迎顾客 C: 唱收唱付 D: 记录点餐
- 收银六步曲的第六步是？（） A: 欢迎顾客再次光临 B: 呈现/准备产品 C: 唱收唱付 D: 建议性销售
内容
- 0
收银六步曲的第三步是？（） A: 微笑欢迎顾客 B: 呈现/准备产品 C: 唱收唱付 D: 建议性销售
- 1
卖六步曲，第三步是（）。 A: 记录并入机顾客的点膳 B: 汇集准备产品 C: 重复顾客需求 D: 建议销售
- 2
下列不属于收银6部曲的是（） A: 引导顾客排队 B: 建议促销 C: 唱收唱付 D: 帮顾客送餐
- 3
顾客结完账离开时应说（） A: 不用说 B: 欢迎再次光临 C: 欢迎再来 D: 请慢走
- 4
收款过程必须做到唱收唱付，清楚准确，并让顾客知道商品的价格，避免在货款结算方面与顾客发生不愉快。（ ）