初入职场,沟通是解决问题行之有效的方法,以下哪一选项是不恰当的沟通方式
A: 好的，我马上处理
B: 这件事不是我负责的，对不起，帮不了您
C: 谢谢你的提议，我很乐意接受
D: 这件事情，我也有责任
A: 好的，我马上处理
B: 这件事不是我负责的，对不起，帮不了您
C: 谢谢你的提议，我很乐意接受
D: 这件事情，我也有责任
举一反三
- 初入职场，沟通是解决问题行之有效的方法，以下哪一选项是不恰当的沟通方式
- I'd do it with pleasure, only that I am too busy. 该句的译文是______?? 只要不太忙，我很高兴去做这件事。|要不是太忙，我很高兴去做这件事。|我很高兴去做这件事，只是我太忙了做不了。|就算我很忙，我也很高兴去做这件事。
- I'd do it with pleasure, only that I am too busy. 该句的译文是______? A: 我很高兴去做这件事，只是我太忙了做不了。 B: 就算我很忙，我也很高兴去做这件事。 C: 要不是太忙，我很高兴去做这件事。 D: 只要不太忙，我很高兴去做这件事。
- 在电话服务中，客户要求直接与领导讲话时你该怎么说？（） A: 您别着急，把您的事情告诉我，我一定会尽量帮您解决，好吗？ B: 实在抱歉，刚才我的解释有些欠缺，应该是…… C: X先生/小姐，我理解您的心情，您别急，我马上帮您处理，好吗？ D: 对不起!我的意思是……（可换种表达方式）
- 当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。 A: A“对不起，他不在。” B: B“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。” C: C“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？” D: D“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”