______是指顾客承担了一定的生产经营角色，在产品或服务的生产运营过程中，投入诸如智力、精力、金钱、情绪等资源，与企业合作共同完成价值共创过程。
A: 顾客参与
B: 顾客权力
C: 顾客价值
D: 顾客体验
A: 顾客参与
B: 顾客权力
C: 顾客价值
D: 顾客体验
举一反三
- 中国大学MOOC: ______是指顾客承担了一定的生产经营角色，在产品或服务的生产运营过程中，投入诸如智力、精力、金钱、情绪等资源，与企业合作共同完成价值共创过程。
- 在共创价值过程中，企业为顾客提供联系企业、共享产品和服务信息的是（ ）。 A: 顾客互动回应 B: 顾客授权 C: 顾客契合 D: 顾客价值管理
- ( )是指企业提供的,使顾客感到满意的实际价值,是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 A: 生产价值 B: 顾客让渡价值 C: 服务价值 D: 消费价值
- 顾客使用服务的过程实际上是（）之间的交换过程。 A: 顾客与企业 B: 顾客与顾客 C: 企业与企业 D: 顾客与产品
- （）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，顾客总成本是指顾客为购买某-产品所耗费的货币 A: 顾客让渡价值 B: 顾客服务价值 C: 顾客营销价值 D: 顾客返利价值