在共创价值过程中，企业为顾客提供联系企业、共享产品和服务信息的是（ ）。
A: 顾客互动回应
B: 顾客授权
C: 顾客契合
D: 顾客价值管理
A: 顾客互动回应
B: 顾客授权
C: 顾客契合
D: 顾客价值管理
举一反三
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 为顾客提供更大的(),是企业建立良好顾客关系的基石。 A: A.顾客购买总价值 B: B.产品价值 C: C.服务价值 D: D.顾客感知价值
- ______是指顾客承担了一定的生产经营角色，在产品或服务的生产运营过程中，投入诸如智力、精力、金钱、情绪等资源，与企业合作共同完成价值共创过程。 A: 顾客参与 B: 顾客权力 C: 顾客价值 D: 顾客体验
- 企业的最终目标是（）。 A: 为顾客提供服务 B: 为顾客创造价值 C: 利润最大化 D: 企业价值最大化
- 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。